「受付で同じ内容を何度も案内している」「待合室をもっと有効活用したい」「施設の魅力を来院者や利用者、ご家族へ伝えたい」
――そんな課題を抱える病院・クリニック・介護施設は少なくありません。
近年では、こうした課題を解決する手段として、デジタルサイネージを導入する施設が増えています。
従来の紙のポスターや掲示板では伝えきれない情報も、デジタルサイネージなら動画や画像を活用して分かりやすく発信できます。
また、施設紹介やサービス案内、採用活動など、さまざまな用途で活用できることから、病院・介護施設でも注目されています。
デジタルサイネージとは？
デジタルサイネージとは、ディスプレイを使って動画や画像、文字などを表示する電子看板です。
病院では受付や待合室、診療科前、介護施設ではエントランスや食堂、共有スペースなどに設置されることが多く、施設の案内やサービス紹介、健康情報などを分かりやすく発信できます。
動画をリピート再生したり、画像をスライドショーで表示したりすることで、紙の掲示物では伝えにくい情報も、より印象的に伝えることができます。
病院・介護施設が導入するメリット・効果
1. 待ち時間のストレス軽減
病院では診察までの待ち時間、介護施設では面会や手続きの待ち時間が発生することがあります。
待合スペースで施設紹介や健康情報、季節のお知らせ、美しい風景映像などを放映することで、来院者や利用者、ご家族が退屈せずに過ごせる環境づくりができます。
また、動画やスライドショーを活用することで、施設から伝えたい情報を自然に見てもらえるため、待ち時間を有効活用できます。
2. スタッフの業務負担を軽減し、業務効率化につながる
受付では毎日のように、
- 診療時間について
- 面会時間について
- お支払い方法について
- 初診・再診の受付方法
- 施設利用の流れ
- 入所・面会時の注意事項
など、同じ内容のお問い合わせを受けることが少なくありません。
これらの内容を動画やスライドとして繰り返し表示することで、来院者や利用者、ご家族が待ち時間に内容を確認でき、受付スタッフによる説明の回数を減らすことができます。
その結果、電話対応や窓口対応の負担軽減につながり、本来の業務に集中しやすい環境づくりが期待できます。
また、一度制作したコンテンツは繰り返し活用できるため、紙の掲示物の貼り替えや印刷作業を減らせることもメリットです。
3. 施設の魅力や安心感を効果的に伝えられる
病院や介護施設を選ぶ際、多くの方が「どんな施設なのか」「どのようなサービスを受けられるのか」を重視しています。
デジタルサイネージでは、
- 診療内容・サービス紹介
- リハビリ設備の紹介
- 医療機器や施設設備の紹介
- レクリエーションの様子
- スタッフの働く様子
- 院内・施設内の雰囲気
などを動画で紹介することで、施設の魅力や安心感を来院者・利用者・ご家族へ分かりやすく伝えることができます。
写真だけでは伝わりにくい施設の雰囲気やスタッフの温かさも動画なら伝えやすく、施設への信頼感向上にもつながります。
また、採用向けの動画を放映することで、職場の雰囲気やスタッフの働く様子を求職者へ伝えることができ、求人応募につながるきっかけづくりとして活用することもできます。
時間帯に合わせたコンテンツ運用がおすすめ
デジタルサイネージは、時間帯によって表示するコンテンツを変えることで、さらに高い効果を発揮します。
例えば午前中は受付案内やよくある質問、待ち時間には施設紹介や健康情報、夕方には採用動画を放映するなど、一日の中でも目的に合わせた情報発信が可能です。
当社での運用事例（ビジネスホテル）
当社がデジタルサイネージを設置したビジネスホテル様の事例では、時間帯によってUSBを切り替え、それぞれの時間帯に最適なコンテンツを放映されています。
| 時間帯 | 表示内容 | 目的 |
| 朝食時間 | 朝食会場の案内・送迎バス時刻表（BGM付き動画） | 利用者へのスムーズな案内 |
| チェックイン時間 | 朝食メニュー・会場紹介（スライド表示） | 朝食申込みの促進（客単価アップ） |
| その他の時間 | よくある質問（FAQ） | フロントへの問い合わせ削減 |
このように時間帯に応じてコンテンツを切り替えることで、目的に合わせた情報発信が可能になります。
病院での運用例
| 時間帯 | 表示内容 | 期待できる効果 |
| 朝（受付開始～午前診療） | 初診受付方法・診療科案内・よくある質問 | 受付での問い合わせを減らし、業務負担を軽減 |
| 診察待ち | 施設紹介・健康情報・リハビリ紹介・院内設備紹介 | 待ち時間のストレス軽減、施設への理解・安心感向上 |
| 昼休み・午後診療前 | 人間ドック・健康診断・予防接種などの案内 | サービスの認知向上・利用促進 |
| 夕方 | 採用動画・スタッフ紹介・福利厚生紹介 | 求人応募につながるきっかけづくり |
介護施設での運用例
| 時間帯 | 表示内容 | 期待できる効果 |
| 午前 | 施設紹介・サービス紹介 | 見学者やご家族へ安心感を与える |
| 昼食前後 | 食事メニュー・栄養への取り組み | 食へのこだわりをアピール |
| 午後 | レクリエーション・イベント紹介 | 明るい施設の雰囲気を伝える |
| 面会時間 | 面会案内・注意事項・FAQ | スタッフへの問い合わせ削減 |
| 夕方 | 採用動画・スタッフインタビュー | 求人応募のきっかけづくり |
こんなコンテンツが人気です
病院・介護施設では、次のような動画やスライドコンテンツが多く活用されています。
- 施設紹介動画
- 診療内容・サービス紹介
- 健康・介護情報
- リハビリ・レクリエーション紹介
- 面会・受付方法のご案内
- よくある質問（FAQ）
- 求人・採用PR動画
- 季節のお知らせ
- 地域へのご案内
動画のリピート再生や画像のスライド表示を組み合わせることで、施設の情報を分かりやすく継続的に発信できます。
サイネージの設置からコンテンツ制作までワンストップで対応します
デジタルサイネージは、ディスプレイを設置するだけでは十分な効果を発揮できません。
大切なのは、「誰に」「何を」「どのタイミングで伝えるか」です。
当社では、福岡県を中心に、デジタルサイネージのご提案～コンテンツ制作まで行っております。
「受付業務を効率化したい」「施設の魅力をもっと伝えたい」「採用活動にも活用したい」など、お客様の目的に合わせた最適な運用方法をご提案しております。
デジタルサイネージ導入の効果と活用方法まとめ
デジタルサイネージは、待ち時間の満足度向上や受付業務の効率化、施設の魅力発信、さらには採用活動まで幅広く活用できるツールです。
動画やスライドを時間帯に合わせて使い分けることで、一台のディスプレイでもさまざまな役割を持たせることができます。
病院・介護施設へのデジタルサイネージ導入をご検討の際は、ぜひ当社へご相談ください。
